نظرًا إننا في ريميدكس نقدم لك منتجات خاصة بالعناية لك ولكل أفراد أسرتك، فصحتك وحمايتك هي أولويتنا ومن هنا مسموح بالاستبدال والاسترجاع، ولكن حفاظًا على سلامتك تكون فقط في الظروف التالية:
ويمنع استبدال أو استرجاع:
في حالة أن المنتج تالف أو غير مطابق للطلب هتتحمل هنا ريميدكس تكاليف شحن الاستبدال كاملة، ولكن في حالة الرغبة في استبدال المنتج أو استرجاعه (قبل استخدامه) فهنا سيتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة.
كل ما عليك هو :
في حالة تغير العنوان الوطني المُوضح على الموقع أو إنه غير صحيح وعدم الإبلاغ قبل شحن الطلبية سيتحمل العميل تكلفة الشحن والاسترجاع كاملة.
يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج من منتجات ريميدكس في خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج سليم غير مستعمل وغير مفتوح أو منزوع الغطاء مع تحمل تكاليف الشحن للاسترجاع أو الاستبدال.
لا يتعدى الأمر سوى 10 أيام من استلام المندوب للشحنة بعد طلب الاستبدال.
في حالة الإرجاع يتم التأكد أولًا من سلامة المنتج وأنه غير مفتوح أو مستعمل وبحالته ويسترجع المبلغ على الفور أو في غضون 3 إلى 14 يوم عمل بناء على سياسة المصرف الخاصة بك.
يحسب الفرق- أن وجد- بين المنتجين ويرجع الفارق في حسابك البنكي.
