البيانات الشخصية شىء حساس وحمايتها يمثل أولوية ورمز للثقة فأن منصة ريميدكس ملزمة بالتالي بما يتوافق مع معايير الآمان:
تُعالج المدفوعات بواسطة وسائل آمنة وبتقنيات تحمي من الوصول غير الصرح به على أن تكون جميع البيانات دقيقة ومحدثة وعند حدوث تغير فيها يوافق ذلك تحديثها في حسابك على الموقع.
يمكنك عرض تفاصيل الطلب المكتملة وكذلك المفتوحة بمجرد التسجيل على الموقع، وريميدكس ملزمة بتأمين الوصول لتلك البيانات ولا نتحمل مسئولية سوء استخدام بيانات الدخول في حالة أن الخطاء ليس من جهة المنصة.
في ريميدكس نؤمن أن لديك حقوق كما أن لديك واجبات فواجبنا أن نحافظ على خصوصيتك، في حالة الاستفسار عن أي بند من بنود سياسة الخصوصية يمكنك التواصل عن طريق الواتساب
حرصًا من ريميدكس على تقديم تجرية تسوق سهلة وسلسلة ووصول المنتجات بالمستوى المطلوب فأن السياسات الخاصة بالشحن تكون كالتالي:
تعالج الطلبات في غضون 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب، يستثنى من هذا أيام العُطلات والإجازات الرسمية.
في حالة حدوث تأخير سوف يتم تبليغك تلفونيًا أو بواسطة البريد الإلكتروني.
في جدة: تصل مدة التوصيل من يوم إلى يومين على الأكثر.
خارج نطاق جدة: تصل مدة التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل بناء على بُعد المنطقة.
هناك شحن مجاني لأي طلب يزداد عن قيمة 149 ريال.
غير ذلك تحسب تكاليف الشحن 15 ريال مهما اختلفت المنطقة الجغرافية في المملكة.
بمجرد تأكيد وشحن الطلبية، سيصلك رسالة مزودة برقم بواسطته يمكنك تتبع الطلب حتى وقت الوصول إليك.
يجب مراعاة الدقة عند وضع العنوان ورقم التواصل لتجنب أي تأخير أو فقدان للشحنة.
في حالة عدم الاستلام أو عدم قُبول الطلب من العميل سيخصم رسوم الشحن والارجاع من المبلغ المسترد.
في حالة أن المنتج تالف أو غير مطابق للطلب تتحمل ريميدكس تكاليف الشحن والاستبدال بشرط إبلاغ خدمة العملاء بالمشكلة والتواصل معهم بيوم واحد من استلام المنتج لتقديم المساعدة واتخاذ الاجراء المطلوب
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء بواسطة:
الواتساب 0576082188
أو
البريد الإلكتروني [email protected]
ريميدكس تسعد بخدمتك دائمًا وأن تكون جزء من روتينك للعناية بنفسك
